FlixBus 歐洲長途巴士線上購票教學

FlixBus 是一間成立於 2013 年的德國長途大巴公司,他們的路線遍佈全歐洲,最便宜的票價是 5 歐元起跳,在特賣時甚至可以看到 €0.99 的超便宜車票!

搭配現金回饋網的話還有機會拿到 6% 的回饋金喔!詳見「[工具] 旅遊與國外網購的好朋友- Mr. Rebates 現金回饋網」一文。

另外,在 2019 的時候這家公司也有在跑從巴黎前往聖米歇爾山(Le Mont Saint Michel)的直達巴士,車程大概五小時左右,不過票價跟 TGV 比起來和善多了XD,最低目前看可以找到 20.99 歐元的票。另一個選擇則是可以考慮從康城(Caen)出發,票價為 8.99 起,車程約兩小時。但 2023 疫情肆虐後的現在似乎已經沒有聖米歇爾山這一站了QQ,可能未來看看會不會再加回來吧。

購票流程

首先到 FlixBus 的官網:https://global.flixbus.com/ 填入日期、出發地與目的地來搜尋車班,這裡在搜尋時可以輸入城市名字讓他列出同一城市中所有車站的路線:
Flixbus 官網首頁
Flixbus 官網首頁,填入城市即可進行搜尋(如果在輸入城市名稱時它沒有跳出建議選項的話,那表示可能沒有這路線,文後會說明怎麼找可能的路線

接著會出現搜尋結果頁,左側的條件欄可以讓你過濾發車 / 抵達時間與車站,以及接不接受轉車等條件:
Flixbus 搜尋結果頁
搜尋結果頁


看好想要的路線之後按下旁邊綠色的 " Reserve 1 Seat " 按鈕,旁邊的 Shopping Cart 中就會出現剛剛所選的這條路線。這裡的票價包含一件 7kg 的手提行李跟一件 20kg 的托運行李(若要攜帶輪椅、嬰兒車、腳踏車、樂器等物品,請參考他們關於行李的說明頁面 - Luggage on Flixbus

按下購物車底下的 "Book" 鈕之後,就會帶你到乘客資訊頁。在此填入你的護照上的英文姓名、信箱,以及的電話(最好是在國外時收得到簡訊的電話),並在此決定需不需要額外服務,像是預先選位、加購行李等等:
Flixbus 乘客資訊頁
乘客資訊頁,要注意只有此時可以付費選擇你的座位,票訂好了之後就算反悔想加錢選位也是沒門

 都確定之後就是去付款啦,在付款頁面如果有需要的話可以申請收據(似乎僅限歐美居民就是了)這裡有提供四種付款方式:

  • 信用卡
  • Google Pay
  • Payapl(沒 Paypal 帳號也可以用,只是透過它刷卡)
  • SEPA Direct debit
2019 那次訂票時信用卡跟 Google Pay 都要額外收手續費,但 2023 的現在似乎不用了,這次訂票時沒有看到額外收的 Payment fee,搜尋時看到多少錢就是多少錢(但有些路線仍然有 Service fee,不知道標準在哪):
Flixbus 信用卡付款頁面
信用卡付款頁面,可以看到除了車票以外還有一筆 Payment fee 手續費

因為我有 Paypal 帳戶所以這次用它來付款(事實上就算你沒有帳號也可以透過 Paypal 來刷你的卡,這樣一樣是沒有手續費。但是要注意可能因為之前 Paypal 發生過盜刷事件,所以很多銀行可能會擋 Paypal 交易,不能用的話就乖乖用 Flixbus 網站上的信用卡或 Google Pay 付款吧!)

Flixbus Paypal 付款頁面
Paypal 付款頁面,按下右下角的 Paypal 結帳鈕後會跳出 Paypal 的登入視窗

Paypal 登入頁面
登入視窗,如果沒帳號又想用 Paypal 付款的話就點「以 Paypal 訪客身份繼續」底下的連結繼續

用 Paypal 付款最重要的事情就是把付款幣值切換回歐元,不要直接用新台幣付款,Paypal 的匯率可是出了名差~刷卡當日 VISA 歐元對台幣匯率為 1 : 34.946,這邊 Paypal 提供的則是 1:36.536,而且因為他們是國外公司,不論用台幣還是歐元刷卡都還是得付一筆國際交易手續費給你的發卡銀行:

切換 Paypal 幣別
別忘了切換付款幣別

 付款完就會看到付款成功頁面,上面會有你的電子車票跟行李條可以下載(也會有一份寄到你的信箱)電子車票的話存在手機上也可以,到時候直接給司機看就好。

Flixbus 訂票確認頁
訂票完成的確認頁(刷完卡沒多久馬上就接到銀行打來的確認電話,蠻貼心的XD)

如何查詢車站位置?

如果不確定網頁中所顯示的站點在哪裡,可以去 Schedule and Stops 頁面中尋找城市名字,點進去後往下拉就會有站點的詳細地址以及地圖,有機會的話建議再從 Google 街景去看看它大概長什麼樣。
查詢 Flixbus 車站位置

如何查詢他們有什麼路線?

他們的網站還有提供一個很棒的 Route Map 功能,在地圖上點選你想出發或抵達的城市,就可以看到哪些城市有車往返於這兩處之間,這在規劃行程時很方便
Flixbus 各國站點分佈圖
Route Map 頁面,可以看到最遠有到斯德哥爾摩、白俄羅斯等地


注意事項

有看過網友分享因為沒看到車班變更通知簡訊而錯過車的故事,這種事情在出了國換了上網用的 SIM 卡後很有可能發生,所以建議填你在國外會用的號碼,或者是你的手機有支援雙卡雙待功能的話也 ok。

要避免這種情況除了填對聯絡電話之外,也可以安裝他們的 APP(Android 按我IOS 按我),裡面會有改站、delay 那些重要訊息的通知,也可以把你的車票存進去,上車時只要出示手機裡的電子車票即可。也可以到 FlixBus - Current Route Information 這個目前路線資訊頁面查詢,只要輸入你的車站他就會顯示是否有 delay,還可以查車輛即時位置。

車票上有寫要在開車前 15 分鐘到站點,然後除了車票之外要準備證件(護照),而行李標籤的部分要自己印自己貼,不過實際搭乘時沒看到有人照作就是了XD,其他規定詳見:General Terms and Conditions of Carriage

關於取消車票,不管是自行取消車票或是「被」取消,退款看起來似乎都是以代金券(voucher)的形式退給你,而不是直接退費,這點蠻差的...在官網上是有看到可以跟他們申請退現金到原本付款的卡或帳戶裡,但就是要另外聯絡他們,詳見:I would like a refund for my unused ticket. Where can I apply for this? 感覺有點麻煩,而且還要符合他們的 T&C,沒申請過老實說我也不知道會不會成功,只能希望大家都不要遇到這種情況了。

2023 的取消手續費規定(若有變動請參考 FlixBus - Cancellation Fee 頁面):

  • 最晚可以在發車前 15 分鐘取消你的票
  • 距離發車時間 >= 30 天 - 取消免收手續費
  • 距離發車時間 >= 14 天 < 30 天 - 取消收 1 歐元手續費
  • 距離發車時間 >= 3 天 < 14 天 - 取消收 5 歐元手續費
  • 距離發車時間 < 3 天 - 取消收 7 歐元手續費

改票規定(或有變動請參考 FlixBus - Manage my booking 頁面):

  • 最晚可以在發車前 15 分鐘更改你的票
  • 改聯絡電話免費
  • 改乘客資訊免費,但若票價有上漲可能須補差額
  • 改日期、時間的話票價多退少補(退 voucher)新的旅程也要距離發車 15 分鐘以上才可以選,例如現在是六點,我的票是八點出發,那我想提前的話最早我只能選到六點十五以後的車
  • 改出發點、目的地的話需要先取消你的票(此時就適用上面的取消規則)然後重訂一張,此時他們會給你一張扣除取消手續費之後的抵用券讓你拿來訂新的票

座位規定:

  • 只能在訂票時選擇要不要加購自選座位,不加購的話到時候就是看系統有沒有指定座位號碼給你
  • 如果你的票上沒有指定座位的話,那麼你可以挑自由座來坐,自由座的座位號碼旁邊會有綠色貼紙

至於什麼時候訂票最划算呢?一般來說當然是越早訂越好,不過這次我有遇到一個狀況是一開始看到巴黎戴高樂機場 - 康城 8.99 歐元,當時因為行程還沒決定所以沒訂票,一段時間後看到那票價沒了,變成 11.99 並寫著此票價剩一個座位。剛好行程確定了,也想說未來不知道會變多貴就買下去,兩天後心血來潮想說看看他會變多貴,結果居然掉回 8.99.... 這真的很難說呢,哈哈。(該趟旅程搭乘紀錄請見:[法國] Flixbus 乘車紀錄 - 巴黎戴高樂機場 > 康城 Caen

另外在寫這篇文章的時候才注意到現在如果搜尋巴黎 - 康城的話,會看不到從戴高樂機場出發的車,得直接搜尋 CDG - 康城才看得到喔!

最後這裡有另一篇 Ouibus 的購票教學文可供參考,請見:Ouibus (BlaBlaBus) 歐洲長途巴士線上購票、改票教學

2019 十月 - 初稿
2023 三月 - 更新部份內文

留言